| 12312商务举报投诉服务中心工作逐步走向规范 |
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| 2009-09-15 10:16 文章来源：晋城市商务局 |
| 文章类型：转载 内容分类：新闻 |
晋城市商务局作为国家商务部确定的首批商务综合行政执法试点单位，按照设立12312举报投诉服务中心试点工作要求，12312举报投诉咨询电话于2009年7月13日开通以来，中心的相关制度逐步健全，设施逐步到位，整个工作已逐步走向规范化。到目前将近一个月的时间共收到各类举报、投诉、咨询电话20余个，回复和办结率达到100%。
12312是商务举报投诉服务中心的热线电话，主要职责是：接收社会公众对生猪屠宰、酒类流通、特许经营、成品油市场、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、家电下乡、技术进出口、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）等方面扰乱市场秩序行为，以及侵犯知识产权行为的举报投诉；面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务；采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息；统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。
热忱欢迎社会各界拨打12312热线电话，举报、投诉、咨询商务领域方面的有关问题。
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